Wer sich aktuelle Handytarife und Handyverträge anschaut, der wird immer öfter mit der Datenautomatik konfrontiert. Doch was genau bedeutet die Datenautomatik für mich als Kunden? Kann ich die Datenautomatik jederzeit abschalten bzw. kündigen? Und ist die Datenautomatik Abzocke oder nicht? All diese Fragen wollen wir in diesem Ratgeber für euch klären, sodass ihr am Ende selbst entscheiden könnt, ob ihr euch bei eurem neuen Handyvertrag für einen Handytarif mit Datenautomatik oder ohne entscheidet.
Datenautomatik bei BASE
Die Datenautomatik bei BASE und O2 bzw. SpeedGo bei Vodafone dient der Aufstockung des im Handytarifs enthaltenen Datenvolumen. Jeder Tarif hat eine bestimmte Menge an enthaltenem Datenvolumen (häufig 1GB oder 2GB). Habe ich jetzt als Kunde das enthaltene Datenvolumen im aktuellen Abrechnungszeitraum verbraucht, so greift automatisch die Datenautomatik bzw. SpeedGo ein:
Für den Kunden bleibt bei der Datenautomatik ein fader Beigeschmack. Man denkt eigentlich, dass das enthaltene Volumen ausreicht, aber es kommt ja doch öfters vor, dass man mal mehr als das enthaltene Volumen verbraucht: Sei es weil man aus Versehen die WLAN-Funktion des Smartphones deaktiviert hat oder man mehr Musik über Streamingdienste im mobilen Netz gehört hat. Auf jeden Fall bedeutet es für den Kunden höhere Kosten als man bei Abschluss des Handyvertrags gedacht hat.
Die Mobilfunkanbieter profitieren von der automatischen Nachbuchung der Datenpakete und generieren somit höhere Einnahmen, weil sie fest damit rechnen, dass den Kunden das enthaltene Datenvolumen im Handyvertrag nicht ausreicht.
Das kommt ganz drauf an: In der Regel könnt ihr eine Datenautomatik deaktivieren lassen, wenn diese nicht fester Bestandteil des Handytarifs ist. Dazu reicht bei manchen Anbietern ein Widerruf per SMS, andere verlangen eine Deaktivierung über das Kundenportal auf der Website des Anbieters. Bei manchen reicht eine formlose E-Mail. Solltet ihr nicht wissen, wie ihr die Datenautomatik kündigen könnt, so wendet euch an den telefonischen Support eures Anbieters. Lasst euch aber immer eine Bestätigung der Deaktivierung zusenden!
Ist die Datenautomatik gekündigt, so erfolgt sofort eine Drosselung der Surfgeschwindigkeit ohne teure Nachbuchungen von Datenpaketen!
Solltet ihr bereits einen Handyvertrag abgeschlossen haben, bei dem die Datenautomatik fester Bestandteil des Handytarifs ist, so habt ihr leider keine Möglichkeit die Datenautomatik deaktivieren zu lassen. Dort bleibt euch letzendlich nur die Kündigung des kompletten Handytarifs zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Lasst euch auf jeden Fall nicht abwimmeln und besteht auf eine Deaktivierung, wenn die Datenautomatik kein fester Tarifbestandteil ist. Manchmal muss man etwas deutlicher werden.
Eine Datenautomatik bedeutet für die meisten versteckte Kosten, da man sein Surfverhalten oftmals unterschätzt. Deshalb wählt am besten einen Handyvertrag ohne Datenautomatik, oder einen mit deaktivierbarer Datenautomik, bei dem die Datenautomatik kein fester Tarifbestandteil ist!
Wenn ein Handytarif mit Datenautomatik unschlagbar günstig ist, so überlegt ganz genau wie viel Volumen ihr wirklich braucht und entscheidet euch notfalls für einen Handyvertrag mit größerem Datenvolumen!
Wird ein Handytarif mit einer Internet-Flat-Rate beworben, so muss die Datenautomatik deaktivierbar sein!